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API Chat Technet

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ALGUNS ENDPOINTS NOVOS PODEM NÃO ESTAR NA DOCUMENTAÇÃO SEMPRE BAIXE MODELO POSTMAN

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Índice

  1. Introdução

  2. Autenticação

  3. Endpoints

  4. Exemplos de Código

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Introdução

A API do Whazing permite a integração com o WhatsApp Business API para envio e gerenciamento de mensagens, contatos e tickets.

  • Base URL: https://testeapi.whazing.com.br/v1/api/external/[SEU-ID]

  • ExternalKey: Identificador único para cada mensagem (pode ser qualquer valor e aparece no webhook na apiConfig)

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Autenticação

Todas as requisições devem incluir o token Bearer no header:

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Endpoints

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Mensagens

1. Enviar Mensagem de Texto

  • Método: POST

  • Endpoint: /

  • Content-Type: application/json

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  • Pode ser usado numero ticket em canais que não tem número telefone como instagram

  • Método: POST

  • Endpoint: /

  • Content-Type: application/json

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2. Enviar Arquivo

  • Método: POST

  • Endpoint: /

  • Content-Type: multipart/form-data

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  • Pode ser usado numero ticket em canais que não tem número telefone como instagram

  • Método: POST

  • Endpoint: /

  • Content-Type: multipart/form-data

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3. Enviar Sticker

  • Método: POST

  • Endpoint: /

  • Content-Type: multipart/form-data

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4. Enviar Localização

  • Método: POST

  • Endpoint: /location

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5. Enviar Mensagem via Parâmetros

  • Método: GET

  • Endpoint: /params

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6. Enviar arquivo Base64

  • Método: POST

  • Endpoint: /

  • Content-Type: application/json

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7. Enviar Arquivo mediaurl

  • Método: POST

  • Endpoint: /

  • Content-Type: application/json

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Contatos

1. Criar Contato

  • Método: POST

  • Endpoint: /createcontact

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2. Buscar Contato

  • Método: POST

  • Endpoint: /contact

Por número:

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Por ID:

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3. Atualizar CRM do Contato

  • Método: POST

  • Endpoint: /updatecrm

Por número:

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Por contactId:

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Por ticketId:

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Para retirar contato do crm use valor 0

4. Atualizar Tags do Contato

  • Método: POST

  • Endpoint: /updatetag

Por número:

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Por contactId:

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Por ticketId:

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Caso usar [] vai retirar tags. Esse valor altera para tags que você colocar no endpoint tags anteriores são removidas.

5. Editar Contato

  • Método: POST

  • Endpoint: /updatecontact

Pode ser usado "number": "5511999999999" ou "contactId": "5219" para localizar contato a ser alterado

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Tickets

1. Criar Ticket

  • Método: POST

  • Endpoint: /createticket

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2. Consulta ultimo Ticket atribuido ao canal

  • Método: POST

  • Endpoint: /showticket

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3. Consultar Ticket ChatBot

  • Método: POST

  • Endpoint: /showticketchatbot

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4. Consultar Todos os Tickets atribuidos ao canal

  • Método: POST

  • Endpoint: /showallticket

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5. Atualizar Ticket

  • Método: POST

  • Endpoint: /updateticketinfo

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6. Atualizar Fila do Ticket

  • Método: POST

  • Endpoint: /updatequeue

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7. Listar todas mensagens do ticket

  • Método: GET

  • Endpoint: /ticket/{ticketId}

8. Atualizar Fila do Ticket

  • Método: POST

  • Endpoint: /updatechatbot

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Mensagens Interativas

1. Mensagem com Botões

  • Método: POST

  • Endpoint: /apioficial

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2. Mensagem com Lista

  • Método: POST

  • Endpoint: /apioficial

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3. Mensagem com Link (CTA)

  • Método: POST

  • Endpoint: /apioficial

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4. Solicitar Localização

  • Método: POST

  • Endpoint: /apioficial

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Templates

1. Template Simples

  • Método: POST

  • Endpoint: /apioficial

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2. Template com Parâmetros

  • Método: POST

  • Endpoint: /apioficial

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Outros Endpoints

1. Validar Número WhatsApp

  • Método: POST

  • Endpoint: /valid-whatsapp-number

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2. Status do Canal

  • Método: GET

  • Endpoint: /statuschannel

3. QR Code

  • Método: POST

  • Endpoint: /qrcode

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4. Listar Contatos por Filtro

  • Método: GET

  • Por Tag: /contacts/tag/{tagId}

  • Por CRM: /contacts/crm/{crmId}

  • Por Carteira: /contacts/wallet/{walletId}

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API PLUS

Todos os endpoints abaixo utilizam:

  • Método: POST

  • Endpoint: /apiplus

  • Header: Authorization: Bearer {{token}} Content-Type: application/json

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1. Mensagem com Botões

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2. Mensagem com Lista

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3. Mensagem com Link (CTA)

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4. Solicitar Localização

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5. Botão Dinâmico

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6. Botão Carrosel

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Exemplos de Código

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Python

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Node.js

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PHP

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Observações Importantes

  1. Todos os números devem estar no formato DDI+DDD+NÚMERO (ex: 5511999999999)

  2. O token de autenticação deve ser mantido em segurança

  3. Para mensagens em grupo, use o formato "id_grupo@grupo" no campo id seria campo number

  4. Os templates devem ser previamente aprovados pelo WhatsApp

  5. Mantenha o externalKey único para cada mensagem para rastreamento

  6. Certifique-se de que os arquivos enviados estejam em formatos suportados pelo WhatsApp

  7. Para endpoints que aceitam status, os valores possíveis são: "pending", "open", "closed"

  8. Os IDs de fila (queueId) e usuário (userId) devem existir no sistema

Para casos específicos ou dúvidas adicionais, consulte a documentação completa ou entre em

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