Política de Privacidade – Consultoria TechNet

1. Introdução

A Consultoria TechNet respeita a privacidade de seus usuários e está comprometida em proteger os dados pessoais coletados em conformidade com a legislação vigente, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações, bem como os direitos dos titulares de dados.

2. Informações Coletadas

Podemos coletar diferentes tipos de informações, incluindo:

• Dados pessoais: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ, endereço e dados de login.

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo utilizado.

• Dados de uso: histórico de navegação, interações com nossos sistemas, tickets de suporte e preferências de acesso.

3. Finalidade do Uso dos Dados

As informações coletadas são utilizadas para:

• Prestação adequada dos serviços contratados.

• Personalização da experiência do usuário.

• Comunicação sobre atualizações, suporte e segurança.

• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.

• Melhoria contínua de nossos sistemas e processos internos.

4. Compartilhamento de Informações

A Consultoria TechNet não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas:

• Com parceiros tecnológicos necessários para a execução dos serviços (ex.: integrações com IXC Soft, HubSoft, Atlaz, WhatsApp API).

• Para cumprimento de exigências legais ou regulatórias.

• Em auditorias ou processos de segurança da informação.

5. Armazenamento e Segurança

• Os dados são armazenados em servidores seguros, com criptografia e controles de acesso.

• Adotamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.

• O acesso às informações é restrito a colaboradores autorizados e treinados.

6. Direitos dos Titulares

Nos termos da LGPD, os usuários têm direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.

• Solicitar acesso, correção ou exclusão de informações pessoais.

• Revogar consentimento previamente concedido.

• Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

• Opor-se ao tratamento de dados em determinadas circunstâncias.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Melhorar a navegação e experiência do usuário.

• Analisar métricas de desempenho e uso.

• Personalizar conteúdos e funcionalidades.

O usuário pode gerenciar as preferências de cookies diretamente em seu navegador.

8. Alterações na Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Recomendamos que os usuários revisem esta página regularmente para se manterem informados sobre eventuais mudanças.

9. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Dados (DPO) pelo e-mail: [email protected]