🚀 Versão 2.15.0

⚠️ Atenção

🐞 bug – criação de índices únicos para informações adicionais dos contatos, evitando duplicidade. Caso sejam detectadas informações repetidas, as mais antigas serão apagadas, mantendo apenas a mais recente.

🐞 bug – aumento da quantidade de caracteres nas colunas da tabela "PushSubscriptions", que causava erro em alguns dispositivos ao cadastrar push devido ao limite anterior.

🐞 bug – validação do campo tempo de fechamento do ticket bot. Ao deixar esse campo em branco, nenhum bot fará o fechamento automático do atendimento.

🐞 bug – listagem do último ticket fechado. Quando há mais de um canal, agora o sistema localiza corretamente conversas de outros canais.

🐞 bug – correção do problema onde reações em grupos desapareciam.

🐞 bug – correção do controle de zoom ficando atrás de mensagens rápidas.

🐞 bug – segunda via de boleto Asaas limitada aos próximos 6 meses, evitando cortes indevidos de boletos.

🐞 bug – não exige mais telefone para editar contatos configurados como hubs.

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📝 Módulo Avaliação

• Correção de mensagens inválidas na avaliação que reabriam tickets indevidamente

• Mensagens inválidas agora ficam registradas corretamente no ticket

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📋 Módulo Tarefas – Totalmente Reformulado

• Estilo Kanban

• Novos filtros

• Novas etapas

• Registro da data de alteração de etapa

• Nova configuração permitindo que usuários comuns criem tarefas para qualquer usuário

• Nova tarefa criada por outro usuário envia notificação no chat interno

• Atribuição de tarefas a equipes

  • Configuração para permitir que usuários comuns atribuam tarefas a equipes que não fazem parte

  • Emissão de mensagem no chat interno ao criar nova tarefa

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🔄 Sincronização de Mensagens – API Plus e Wuzapi

Agora será solicitado JID e LID. A contagem total de mensagens pode variar, pois antes era solicitado apenas o JID. Mensagens recebidas como LID ficavam fora da sincronização, por isso a alteração foi necessária.

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🔁 Sincronizar Mensagens de Todos os Contatos – API Plus e Wuzapi

⚠️ Processo extremamente lento. Disponível somente quando o plano Importar Mensagens estiver ativo.

• Nova opção “Sincronizar” na lista de canais

• Definição de quantidade de mensagens por contato (1 a 100)

• O sistema busca mensagens no servidor Plus ou Wuzapi e baixa para o Chat Technet

• Exemplo:

  • 1000 contatos → aproximadamente 2000 sincronizações

  • 1000 JID + 1000 LID

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🌐 API Plus

• Suporte a envio de botão Pix

• Integração via API

• Tela de atendimento

• Typebot

• Bot Interno

📌 Para tela de atendimento, é necessário cadastrar as chaves previamente na tela de canais.

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📡 WABA – API Oficial

Ao ativar o webhook:

• message_template_components_update

• message_template_quality_update

• message_template_status_update

• template_category_update

• template_correct_category_detection

O sistema sincroniza automaticamente os templates sempre que houver alterações.

Melhorias:

• Busca aprimorada da última mensagem enviada para controle da janela de 24h

• Duas novas opções nas ferramentas do canal:

  1. Exibir informações do canal

  2. Atualizar URL do webhook

• Renderização de templates enviados via API ou campanhas

• Suporte à conexão TechProvider com embed

• Caso mensagem X (-1) receba ACK, o sistema consulta e exibe informações de retorno

• Validação de JSON de botões e listas para evitar erros

• Template hello_world removido da lista

• Suporte a cadastro incorporado com coexistência (necessário TechProvider)

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📞 Opção Ligação

• Ligações não abrem tickets automaticamente

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🖥️ Tela de Atendimento

• Opção para desativar bot interno em tickets que estão no meio do fluxo do bot

• Ícones de edição exibidos no canto inferior direito

• Filtro admin/usuário exibe foto quando o usuário está online

• Filtro “Cliente aguardando resposta” (apenas tickets abertos)

• Novo atalho para adicionar anotação no ticket

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📝 Anotação no Ticket

• Possibilidade de marcar usuários

  • Usuários marcados recebem mensagem no chat interno

• Possibilidade de marcar equipes

• Cache de texto no campo de mensagem ao trocar de ticket

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💬 Chat Interno

• Admins e supervisores podem acessar conversas de todos os usuários

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🤖 Chat Bot Interno + Horário de Atendimento + Integração IA

• Ao transferir uma fila, o sistema aciona o horário de atendimento e envia mensagem automática, se configurado

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🤖 Bot Interno

• Área de construção do bot dinâmica, ajustando-se à quantidade de nodes

• Suporte a envio de arquivos com legenda

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🔗 Integrações – Asaas, Hubsoft, SGP e IXC

• Exibição de status de bot na lista de tickets (com filtro)

• Configuração para usar botão, lista ou botão copiar

• Integração de 2ª via de boletos

• Caso falhe o desbloqueio de confiança, o atendimento não é transferido automaticamente Mensagem exibida:

  “Desculpe! 😕 Não consegui completar o desbloqueio da sua conexão.”

• Após isso, o cliente pode finalizar atendimento ou falar com um atendente

• Integração SGP: novo endpoint para listar todos os boletos em aberto

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👥 Contatos

• Nova opção “Validar se o número possui WhatsApp”

• Possibilidade de desativar a validação ⚠️ Atenção: iniciar conversa com contatos sem WhatsApp pode gerar erros.

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📊 CRM / Kanban

• Layout reestruturado

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🎨 Layout

• Muitas melhorias visuais e ajustes gerais ⚠️ Algumas alterações não foram documentadas.